Wensen en verwachtingen worden tijdens deze fase gedefinieerd. Hierbij moet men denken aan de bouwkundige en-inrichtingswensen. Het begint met een inventarisatie van de ruimtes, meubilair en stijlen. Na een analyse worden een paar opties gepresenteerd waar een match gezocht wordt met behulp van tekeningen, sfeerbeelden, kleur en materialen. Zodra een voorlopig ontwerp gekozen is kan overgestapt worden tot het verder detailleren van het ontwerp.

Een definitief ontwerpfase is het proces waar de vertaling van de wensen en materiaal keuzes verder uitgewerkt wordt. Tevens wordt gekeken naar het budget en deze wordt getoetst met de ideeën. Tijdens deze fase zullen bezoeken naar showrooms gepland worden om tot beslissingen te komen.

De concrete vertaling van de werktekening en moodboards tot realiteit. Wanneer nodig kan een vergunning aangevraagd worden. Met de werktekeningen en inrichtingskeuzes kan een prijsaanvraag bij aannemers gevraagd worden. Tevens worden de bestellingen geplaatst voor de inrichting.